■ 発生状況

夕食後、キッチンの水が流れなくなった。

シンクに水が溜まり、ゆっくりしか引かない。

お助けハウジングは営業時間外…。

ご主人がスマホで検索。

・見積り無料
・基本料金980円
・即日対応

そのサイトから電話。

約40分後、作業員1名が到着。

■ 最初の対応は丁寧だった

作業員
「こんばんはー。大丈夫ですよ、よくある詰まりです。」

シンクをのぞき込み、

「奥で詰まってますね。」

工具を取り出し、軽く確認。

■ 最初の見積り

作業員
「軽度なら40,000円くらいです。」

ご主人
「え、4万円ですか？」

作業員
「まあ、この時間ですから。」

少し迷うご主人。

■ 追加説明

作業員
「ただ、今見た感じだと奥が固そうです。」

「高圧洗浄になると、85,000円ですね。」

ご主人
「そんなに変わるんですか？」

作業員
「詰まりが深いんで。放置すると床下にいきますよ。」

■ ご主人が言った一言

「ちょっと考えます。」

■ その瞬間、空気が変わった

作業員の声のトーンが下がる。

「考えるって…今ですよ？」

ご主人
「少し電話で確認を…」

作業員
「確認って、誰にですか？」

ご主人
「相談先に…」

作業員
「いやいや、今やらないと悪化しますよ。」

「明日になったら倍かかりますよ？」

■ 圧が強くなる

作業員
「詰まりってナメると大変なんですよ。」

「責任取れます？」

「うちは今ここにいるんですけど？」

シンク下をわざと強めに叩く。

「音、聞こえます？奥で詰まってます。」

■ 会員様、怖くなり電話

ご主人（小声）
「今、業者がいて…断りづらくて…」

■ 本部の指示

✔ 今すぐ契約しなくてよい
✔ その場でサインしない
✔ 「今回は結構です」とだけ伝える

電話はつないだまま。

■ 勇気を出して伝える

ご主人
「今回はやめます。」

作業員
「は？今ここまで確認したんですよ？」

ご主人
「出張費は払います。」

作業員
「出張費5,000円ですけど？」

ご主人
「払います。」

■ 最後の一言

作業員
「後で水漏れしても知りませんからね。」

そのまま帰宅。

■ 翌日

加盟店が訪問。

原因：
油汚れ＋ペーパー軽度詰まり

作業：
ローポンプ＋薬剤洗浄

費用：9,900円

■ 会員様の言葉

「声のトーンが変わった瞬間、怖くなりました。」

「一人だったら、払っていたと思います。」

実際によくある変化

✔ 丁寧 → 強め口調
✔ 提案 → 脅し気味
✔ 説明 → “責任取れます？”

断られそうになると、
態度が変わるケースがあります。

大切なこと

・断っても問題ない
・その場で決めなくていい
・怖いと感じたら正解

夜間トラブルは
判断力が落ちます。

だからこそ、

一人で抱えないでください。