各登録方法について

▼端末又はPCからの登録
 
[無料（シルバー）会員登録方法]
 
[1] 新規会員登録をタップ
 
無料会員登録（シルバー会員）ボタンを押します。
 
 
[2] 会員規約に同意
 
利用規約とプライバシーポリシーを確認し、同意のチェックボックスにチェックを入れます。
※チェックボックスにチェックが入っていないと「送信」ボタンを押せません。
 
 
[3] メールアドレスを登録
 
連絡先・ログインIDとなるメールアドレスを入力します。
※入力したメールアドレスがログインIDとなります。
※「ドメイン指定」を行っている場合は、必ず「otasukehousing.okayama@gmail.com」からのメールを受信可設定をお願いします。
 
 
[4] 送信
 
上記の[2]と[3]入力後、「送信」ボタンを押します。
 
 
[5] 認証コードを入力
 
登録したメールアドレス宛に届いた認証コードを入力し「認証する」ボタンを押します。
※認証コードの有効期限は40分間です。40分間を超えた場合は手順[1]よりお手続きが必要です。
※認証コードが届かない場合、認証コード再発行を行ってください。
 
 
[6] 会員登録用URLのお知らせ
 
メールが届きましたら、記載のURLから「会員プロフィール」を設定します。
 
　▼プロフィール必須項目
　（1）ID入力
　（2）パスワード入力（英大文字・英小文字・数字を組合わせ8文字以上で設定します。）
　（3）氏名
　（4）所在地
　（5）電話番号
　（6）生年月日
 
上記全ての項目を入力したら、「登録する」ボタンを押します。
 
 
[7] 項目確認
 
入力した項目に間違いがないか確認し、間違いがなければ「送信」ボタンを押します。
 
 
[8] 会員登録完了
 
会員登録が完了しました。会員番号を発行し、ご登録頂いたメールアドレスに会員登録完了のメールをお送りいたします。
会員番号はマイページよりご確認いただけます。
 
会員プロフィールは「マイページ」から変更が可能です。
※ログインIDの変更は行えません。
 
▼端末又はPCからの登録
 
[ゴールド・プラチナ会員登録方法]
 
[1] 新規会員登録をタップ
 
ゴールドorプラチナ会員登録ボタンを押します。
 
 
[2] 会員規約に同意
 
利用規約とプライバシーポリシーを確認し、同意のチェックボックスにチェックを入れます。
※チェックボックスにチェックが入っていないと「送信」ボタンを押せません。
 
 
[3] メールアドレスを登録
 
連絡先・ログインIDとなるメールアドレスを入力します。
※入力したメールアドレスがログインIDとなります。
※「ドメイン指定」を行っている場合は、必ず「otasukehousing.okayama@gmail.com」からのメールを受信可設定をお願いします。
 
 
[4] 送信
 
上記の[2]と[3]入力後、「送信」ボタンを押します。
 
 
[5] 認証コードを入力
 
登録したメールアドレス宛に届いた認証コードを入力し「認証する」ボタンを押します。
※認証コードの有効期限は40分間です。40分間を超えた場合は手順[1]よりお手続きが必要です。
※認証コードが届かない場合、認証コード再発行を行ってください。
 
 
[6] 会員登録用URLのお知らせ
 
メールが届きましたら、記載のURLから「会員プロフィール設定」を入力します。
 
　▼プロフィール必須項目
　（1）ID入力
　（2）パスワード入力（英大文字・英小文字・数字を組合わせ8文字以上で設定します。）
　（3）氏名
　（4）所在地
　（5）電話番号
　（6）生年月日
 
 
[7] お支払い方法入力
 
　▼支払い方法1
　（1）クレジットカード（自動引き落とし）
　（2）口座振替（自動引き落とし）
　（3）銀行振込
　（4）コンビニ決済
　（5）キャリア決済（携帯電話と合算支払い）
　上記の中からお選びください。
 
　▼支払い方法（ゴールド会員）
　（1）月額定期払い    　500円／月
　（2）年間一括払い　6,000円／年
 
▼支払い方法（プラチナ会員）
　（1）月額定期払い       1,500円／月
　（2）年間一括払い　18,000円／年
 
　上記の中からお選びください。
 
 
[8] 各決済の流れ
 
「クレジットカード」・「口座振替」の場合
「購入する」ボタンを押すと、決済画面へ自動で遷移します。
決済に必要な「カード情報」「口座情報」を入力し、「決済する」ボタンを押すと決済が完了します。
決済が完了すると自動的にサイトに戻り自動的に「会員登録完了」となります。ご登録頂いたメールアドレスに会員登録完了のメールをお送りいたします。
会員登録完了後からサービスを開始できます。
 
「銀行振込」の場合
上記の[7]まで入力を終えましたら、「登録する」ボタンを押します。
登録したメールアドレスに振込先を添付しますので、お振り込みをお願いいたします。
お振込みの確認までに要する期間：3日程度
お振込み確認後、ご登録頂いたメールアドレスに会員登録完了メールをお送りいたします。
会員登録完了後からサービスを開始できます。
※振込手数料はお客様負担となります。
 
「コンビニ決済」の場合
（1）サイトから発行される「支払い番号」又は「バーコード」を登録したメールアドレスで受け取ります。
　・「支払い番号」をコンビニの端末（Loppiなど）に入力して申込券を発券しレジで提示
　・スマートフォン画面のバーコードをレジで読み取ってもらう
（2）現金などで代金を支払い、決済が完了します。
 
「キャリア決済」の場合
上記の[7]まで入力を終えましたら、「購入する」ボタンを押すと、決済画面へ自動で遷移します。
決済に必要な「ID」「パスワード」を入力し、「認証」ボタンを押すと決済が完了します。
 決済が完了すると自動的にサイトに戻り自動的に「会員登録完了」となります。ご登録頂いたメールアドレスに会員登録完了のメールをお送りいたします。
会員登録完了後からサービスを開始できます。
 
 
[9] 項目確認
 
入力した項目に間違いがないか確認し、間違いがなければ「送信」ボタンを押します。
 
 
[10] サービス開始
 
会員登録が完了しましたら、会員番号を発行し、サービスを開始できます。
会員番号はマイページよりご確認いただけます。
 
会員プロフィールは「マイページ」から変更が可能です。
※ログインIDの変更は行えません。
 
▼書面での登録
 
[無料会員・有料会員登録方法]
 
[1] お電話でお問い合せください
 
お客様サポートセンター　086-206-5051　へお電話いただくと、オペレーターがご案内いたします。
 
▼お客様へお尋ねする内容
（1）氏名
（2）ご住所
（3）お電話番号
 
いずれも会員登録契約書を送付するのに必要な情報となります。
お電話の際、ご不明点などございましたら、お気軽にご相談ください。
 
 
[2] 会員登録契約書
 
お電話から3日～5日後に、「会員登録契約書」「会員証」「解約通知ハガキ」を発送いたします。
「会員登録契約書」が届きましたら、必須項目に記入し押印し、同封してある、返信用封筒で郵送をお願いします。
 
 
[3] お支払いについて
 
書面での有料会員登録契約のお客様に限り、会員費のお支払いは「銀行振込　年間一括払い」のみとさせていただきます。
※振込手数料はお客様負担となります。
※無料（シルバー）会員登録のお客様は必要ございません。
 
 
[4] 会員登録完了
 
お支払の確認後、会員登録通知ハガキをご登録住所へ発送いたします。
ご登録住所へ会員登録通知ハガキが届き次第、サービスを開始できます。
※会員登録通知ハガキをお届けまでに要する日数は、お支払い確認後3日～5日程度。
※会員情報の変更は、お電話にて承ります。
 
 

解約について

▼端末からの解約方法
 
[1] マイページにログイン
 
マイページにログイン後、「プロフィール設定」ボタンを押します。
 
 
[2] プロフィールメニューから解約
 
プロフィールメニューの中から「ユーザー情報」を選択し、ページ内の「解約する」ボタンを押します。
あとは、案内の指示に従い手続きを進め、解約手続き完了となります。
 
※「クレジット月額払い」「口座振替」「キャリア決済」を行っている会員様が解約するには、必ずマイページから解約手続きを行う必要があります。
 
※解約手数料は一切かかりません。
 
※「クレジット月額払い」「口座振替」「キャリア決済」のお客様は、解約したい月の末日23時50分までに必ず解約手続き完了をお願いします。
（翌月の1日　0時00分　になりますと、自動引落がかかります）
 
※ドコモの携帯でキャリア決済を行っている方は、決済会社の定期的システムメンテナンスの為、毎月末日の　20時00分～23時59分　の間は解約を行う事が出来ません。
 
※会員を解約すると、即時に会員サービスが無効になります。
 
※会員登録1年未満での解約且つ、年間一括払いにしているお客様への返金対応は行っておりませんのでご了承くださいませ。
 
 
 
▼書面契約の解約方法
 
[1] 解約通知ハガキ
 
契約時、「会員登録契約書」と一緒に解約通知ハガキも同封しておりますので、必要項目を記入、押印し、郵送してくださいませ。
 
解約通知ハガキが届き次第、お客様の抹消手続きを行います。
 
 
[2] 解約完了
 
後日お助けハウジングより、解約通知書を送付いたします。
 
※弊社へ解約通知ハガキが届き次第、解約は完了いたします。
※解約通知ハガキを無くされた場合は、お客様サポートセンター　086-206-5051　へお電話ください。
※解約通知ハガキを再発行し、登録ご住所へ郵送しますので、必要項目を記入、押印し、弊社へ郵送してくださいませ。